سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال من نوادري
في نوادري، نريد تجربة بسيطة وواضحة ومطمئنة. إليك قواعدنا، مع احترام حقوق المستهلك في الجزائر.
1. قبل الشحن
يمكنك إلغاء طلبك طالما لم يتم شحنه.
2. الاستبدال لتغيير الرأي
يمكنك طلب استبدال في غضون 48 ساعة بعد الاستلام.
الشروط
يجب أن يكون المنتج جديدًا، غير ملبوس، غير مستخدم
تغليف وإكسسوارات كاملة، بحالة ممتازة
قد يتم رفض أي طلب بعد 48 ساعة
3. منتج معيب أو غير مطابق
إذا كانت السلعة المستلمة معيبة أو مختلفة عن الطلب، فإننا نستعيدها.
المهلة
اتصل بنا بسرعة وفي موعد أقصاه 4 أيام عمل بعد التسليم.
الحلول الممكنة حسب الحالة
-
تسليم جديد مطابق
-
الإصلاح
-
الاستبدال
-
الإلغاء واسترداد الأموال
4. تأخير في التسليم
في حالة عدم احترام مهلة التسليم، يمكنك طلب إرجاع المنتج بحالته في غضون 4 أيام عمل بعد التسليم.
5. استرداد الأموال
يمكن استرداد الأموال عندما يقتضي القانون ذلك، خاصة في حالة وجود منتج معيب، غير مطابق، أو حسب الحالات المنصوص عليها أعلاه.
مهلة استرداد الأموال
يتم استرداد الأموال في غضون 15 يومًا من استلام المنتج المرتجع، عندما يكون ذلك قابلاً للتطبيق.
6. رسوم الإرجاع والتسليم
إذا كان الخطأ من نوادري أو إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق، فإن رسوم الإرجاع تكون على عاتقنا.
إذا طُلب التبديل لتغيير الرأي، فإن رسوم إعادة الشحن يتحملها العميل.
التسليم الأول مجاني.
7. كيفية تقديم طلب
اتصل بخدمة العملاء لدينا عن طريق إرسال
رقم طلبك
سبب الطلب
صور واضحة للمنتج والتعبئة والإكسسوارات
سنجيبك بسرعة مع الخطوات التي يجب اتباعها.